В работе с обращениями граждан в первую очередь следует руководствоваться принципами законности и человечности. Такое мнение, отвечая на вопрос корреспондента БЕЛТА, журналистам высказал помощник Президента Беларуси - инспектор по Гомельской области Юрий Шулейко, который 20 июня провел личный прием граждан в Добруше.
По мнению Юрия Шулейко, руководствуясь этим правилом, органы власти всегда смогут объяснить гражданам, почему было принято то или иное решение, и оно будет правильно понято. "Есть буква закона, но вместе с тем есть принцип человечности, который следует соблюдать, чтобы понять ситуацию, в которой оказался человек", - считает он.
Вместо запланированных двух прием длился около четырех часов. Юрий Шулейко постарался уделить внимание всем желающим: как тем, кто записался предварительно, так и тем, кто пришел в ходе приема. Всего помощник Президента выслушал более 30 вопросов. "Озвучены были и такие, которые можно решить прямо в кабинете. Однако это не значит, что на местном уровне не оказывается помощь населению. Просто некоторые граждане стараются решить проблему разными способами и для этого ищут ответа на всех уровнях. Вместе с тем видно, что местные власти понимают ситуацию в регионе и объективно, в рамках законодательства стараются решать вопросы населения", - пояснил Юрий Шулейко.
Во время диалога рассмотрены обращения, которые касались разных сфер. Среди желающих задать вопрос Юрию Шулейко были не только жители Добруша и Добрушского района, но также Гомеля, Гомельского района, Ветки. В основном вопросы были по темам трудоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, землепользования, предоставления жилья, ремонта дорог. Предварительно на прием к инспектору по Гомельской области записались 37 человек, почти третья часть вопросов была разъяснена накануне местными органами власти. Гражданам, которые побывали на приеме, даны ответы и подробные разъяснения. Все обращения взяты на контроль.
Источник: БелТА
